来源：《心理咨询师》

　　伴随着经济的全球化，越来越多的中国企业参与到全球的竞争中，在这样一个机遇与挑战并存的大环境中，企业员工在竞争中承受着越来越多的压力，由此产生了很多影响企业发展的问题，而这些问题并没有得到很好的解决。

　　在中国，政府等公共管理部门在经济和社会发展过程中扮演着重要的角色，同时也承受着来自社会各界的巨大压力，而政府等公共管理部门的个别工作人员，因严重缺乏压力释放的渠道，出现消极怠工、效能低下甚至不作为等现象，不仅给个人生活工作带来不良影响，更给社会和经济发展带来了很多负面的影响。与此同时，因为中国正处于社会转型期，包括学校、部队、医院、社会团体等众多组织的工作场所，都存在着很多潜在问题，这些问题能否有效解决，直接影响着社会和经济的发展。

　　2007年11月9日，由国际人才交流协会引进，国际EAP协会主办，北京华夏赛科技术发展有限公司承办的中国首届国际EAP培训在京举行。我作为本次培训的负责人，全程参与了本次培训，也深切的感受到中国社会的各级组织对EAP这种现代服务业的迫切需求。EAP作为一项现代服务业，有很高的技术含量和文化含量。EAP项目的服务内容和特点，在形成和保持人力资本优势，促进员工身心健康，为企业创造价值方面，发挥着重大的作用。

　　本次培训中，不少企业代表都问我一个问题，EAP能为企业带来什么，怎么做？实际上EAP能为企业带来什么这个问题在上面已经有了答案。简单的说，它是由组织为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。同时，EAP也是组织绩效管理的有力工具，可以帮助企业促进组织心理健康、改善员工关系、改进客户服务、提升经营绩效，进而为企业创造更大的价值。企业怎样实施，一方面，我个人倡议企业可以建立EAP项目组甚至部门，在企业内部实施EAP，这种方式我们称之为内部EAP；另一方面企业可以聘请外部EAP服务商，针对企业的实际需求提供服务，这种方式我们称之为外部EAP；还有一种方式叫做“内外结合”，即由企业内部EAP人士和相关负责人，与外部EAP服务商等专业人士共同针对企业进行EAP服务需求评估及实施。

　　这次培训我们也注意到，参加培训的人员素质都很高，近一半人员拥有硕士及以上的学历，他们在企业或组织中担任重要的职位，这是个非常好的现象。EAP作为一项现代服务行业，有很高的技术含量和文化含量，对人员素质要求比较高，特别是强调了心理咨询背景、HR背景和企业管理背景。在这次培训中，来自全国各地的资深心理咨询师及心理服务机构表现出了极大的热情，很多人对我说他们一直在寻找一种能为企业等组织提供系统服务的方法，这次终于实现了他们的愿望。他们同时表示，会通过自己的努力，把他们的专业知识和服务推广到企业等组织中，为企业等组织的更好发展做出独特的贡献。实际上，我们国家已经有十万心理咨询师，其中的一部分能力较强的心理咨询师通过60小时PDH专业培训和半年以上时间跨度的督导，完全可以为企业等组织提供专业的EAP服务，这批人员在明年即将诞生。据我所知，目前国内已经有一些在国外接受了专业EAP培训的人士，在为企业的组织提供EAP服务。我想，随着中国首届国际EAP培训的顺利举办，CEAP认证体系的成功引进，都将加快我国专业EAP人才的培养，为我国经济和社会的发展做出特殊的贡献。