来源：华夏心理网

　  2007年，中国EAP的发展已度过整整十个年头。

  　“由于竞争的日益激烈，中国大多数的企业将精力大多投注在了对利润最大化的追逐上，他们更多重视的是企业内中高层人员的心理状态。因此，中国企业在选择EAP时，大多偏向让部分群体或部分部门获益，并选用讲座、培训、团体辅导等的方式集中处理急需解决的问题。这便逐渐形成了具有中国特色的EAP模式――部分地使用EAP。而包括心理咨询师个体在内的中国EAP提供商，从一开始也在探索具有中国特色的EAP服务模式。”在评判走过十年的中国EAP现状和EAP咨询师素质时，“中国特色”成为宋玉梅，这位曾接受美国正规、标准的EAP训练的资深EAP咨询师，采访中频繁使用的词汇。

　　十年磨一剑：EAP帮助中国心理咨询师突破职业瓶颈

　　“人们对精神健康维护的需求，从某种意义上来说，是与国家的发展程度成正比的。根据马斯洛理论，人们只有更好地解决了温饱问题，才会对精神健康的维护有更高追求。”

　　宋玉梅向记者介绍，在美国，员工心理咨询的费用是可以报销的，心理保险的介入让员工随时、随地轻松享受到舒适的“心理按摩”。EAP的预防性、快捷性，令员工持续保持饱满的精神面貌，员工对心理咨询的需求意识很强。“而在中国，宣传力度限制了人们对心理咨询的认识度；超过承受能力的咨询费用，更是牵绊了那些计划走进心理咨询室寻求专业帮助的人们。这些，都对中国心理咨询师的职业发展形成巨大挑战！”

　　在中国，寻找心理咨询师可以通过三种途径：医院等医疗机构的心理科、大学心理咨询机构，以及目前社会上日益兴起的私人心理诊所。医院、学校里，心理咨询师咨询的数量并不与工资成正比，咨询的做多、做少，心理咨询师的工资并没有太大变化，“在学校，心理咨询是姓‘公’的。”

　　与医院、学校里的心理咨询状况形成巨大落差，社会上心理咨询室的心理咨询则行进得十分艰难。据宋玉梅统计，一个心理咨询室每月需要支付房租费、广告费、网费、电话费、咨询师收入等各种费用，“目前部分的心理咨询室撑得十分艰难”。“心理咨询要走市场化模式，社会上的心理咨询室则势必成为中国心理咨询业的重要组成部分，这意味着大多数的中国心理咨询师要学会主动出击，而非艰难地坐等咨客的到来。”

　　中国的心理咨询师也逐渐发现：EAP能帮助自己突破职业瓶颈。宋玉梅说，除了在华的世界500强企业对EAP有深刻的了解、不需要宣讲之外，大部分的中国组织对EAP不甚了解，需要心理咨询师的“主动出击”。“心理咨询师可以向企业内负责人主动宣讲心理咨询可以给企业的带来的益处；获得EAP订单后，再根据不同的需求，设计不同的EAP服务项目，比如亲子讲座、婚姻家庭讲座、职场减压等同质性类别的团体辅导，帮助企业处理危机事件；最后，针对团体咨询中发现的个性化问题，心理咨询师可以采取个体咨询的方式个别解决――采用这样的EAP流程，便可以为企业解决人们的心理困扰，而非单个个体地处理，全面、省力、省时地加速中国人们心理健康水平的提升。与此同时，这也能提升心理咨询师自身的专业能力和拓展业务范围。”

　　看到EAP对职业拓展的显著性，如今已有越来越多的心理咨询师加入到了提供EAP服务的行列中。对此，宋玉梅表现出了一定的担心。“十年磨一剑，中国的EAP咨询师一直在探索中国特色的EAP模式，并已摸索出许多成功的经验和方法。但同时，也不能忽略了国外EAP发展好的经验和方法。中国的心理咨询师如果对国际上EAP模式、经验不了解，会犯固步自封的错误。”

　　国际EAP培训，带着心理咨询师一起奔跑

　　11月9日，中国首届国际EAP培训将在北京举行。本次培训由中国国际人才交流协会与国际EAP协会共同主办，由北京华夏赛科技术发展有限公司承办。培训将把国际上先进、规范、标准的EAP理念、经验和认证服务系统引入中国，有效提升EAP咨询师的谈判、运作能力，突破发展瓶颈，尽快推进中国心理服务体系本土化的进程，为中国企业提供切实有效的服务，促进中国企业内部的和谐发展。

　　目前，三家联合举办的“中国首届国际EAP培训”正在紧锣密鼓地筹备过程中，通过4天的EAP基础培训和案例讨论，心理咨询师将更全面深刻理解组织及管理者的需要，提高自己针对组织需求、设计简单有效的EA新服务的能力，提高与组织决策者交流沟通的能力和EAP项目营销能力，以便使EAP服务变成决策者可以依靠的重要资源和自觉主动选择。

　　据悉，只有经过EAP基础培训，经过EAP实务经验积累和国内外专家的督导，并通过EACC与中国CEAP项目中心组织的CEAP考试后，心理咨询师将成为中国首批的CEAP。

　　对于将国外规范、标准的CEAP认证培训体系引入到中国，宋玉梅表示将大大推动中国EAP发展的正规化，拓宽心理咨询师职业途径。

　　加快中国EAP与国际接轨的步伐

　　经过十年的发展，中国的EAP整体水平已有长足的发展，打下了良好的基础，“但是，还需要我们做的更多：持续地宣传推动，中国EAP市场的更加规范化。”

　　宋玉梅认为，中国首届国际EAP培训的举办，将大大促进EAP的推广宣传，会令更多的企业管理者认识EAP，并意识到寻找规范、标准的EAP。“国际EAP培训也会令一部分以前对EAP有一定程度了解的企业，陆续开始选择使用EAP，因为他们意识到一支正规化的、懂得国际EAP模式、拥有着丰富实践经验的EAP咨询师，即将形成！”

　　不仅对中国EAP整体市场有着良好的推动作用，宋玉梅表示，中国首届国际EAP培训也将推动中国的EAP从业队伍趋于正规化、标准化，中国的EAP咨询师个体在对EAP运作模式的理解以及专业能力的提升，都将更上一个台阶，逐渐与国际接轨。

　　促动咨询师工作主动性的提升

　　EAP大大带动咨询师从个体咨询向团体咨询的转变。宋玉梅说，由于目前中国特色的EAP大多首先是团体咨询，然后再针对个性化问题做个体咨询，所以心理咨询师做EAP很锻炼自身的整体素质，有利于专业能力的快速提升，这也正是越来越多的心理咨询师开始涉足EAP的主要原因。

　　“举办国际EAP培训的宣传推广效果，会带动目前一些做个体咨询的咨询师慢慢地意识到，并愿意从个体咨询慢慢向组织内团体咨询服务转型。”宋玉梅指出，“一个人的努力，可以推广到一个EAP团队面向组织内的服务，促动心理咨询师不再坐等咨客的到来，主动寻找选择EAP的组织，大大开拓业务范围。”

　　拓宽心理咨询师职业途径

　　目前很多取得职业资格的心理咨询师，工作技能距离职业的要求确实还有一定差距，也并不是完全清楚自己未来的咨询方向。宋玉梅说，国际EAP培训的召开可以开拓心理咨询师视野，提供更多的工作机会。

　　“通过学习，一部分心理咨询师会惊喜地发现原来国际上标准、规范的EAP有着丰富的内容：从EAP项目的设计和管理，到针对组织及管理层的EA服务，再到针对员工及家庭成员的EA服务。他们会开始寻求兴趣与能力的有效结合，开始意识到其实自己比较感兴趣做项目设计，有的则会感到自己的专长其实是具体执行人员……我所关注的便是专业能力的提升，因此只能做EAP执行人员。”宋玉梅笑着说。

　　当然，宋玉梅也建议参加培训、准备获取CEAP证书的咨询师，培训获证后仍需不断地实践。“EAP咨询师需经常问自己：‘下一步该怎么办？’‘如何实习？’‘如何介入EAP岗位？’”

　　推荐课程：中国首届国际EAP培训

　　专家介绍：

　　宋玉梅，2002年参加由华夏心理主办的国家心理咨询师职业资格认证培训，并获得国家心理咨询师（二级）证书，曾接受美国正规、标准的EAP训练。华夏心理网特邀专家。

　　近年来潜心学习心理学知识并应用，师从国内外著名心理专家，学习了精神分析、行为治疗、家庭治疗、积极心理治疗、音乐治疗、意象对话、NLP简快心理治疗、团体咨询、催眠、儿童游戏治疗等技术。积累了三百多个案咨询经验，是一位有专业心理学知识又有丰富社会实践经验的资深心理咨询师。
咨询特长：职场压力、婚姻情感危机、人际关系、青少年成长，亲子关系、擅长短期焦点咨询、催眠治疗等。