贴心的人性化服务颇受华夏学员好评
来源：华夏心理网
2007年5月20日，华夏心理教育中心在北京市服务管理学校、崇文区职业技术学校、北京现代职业学校（北校）设立的3个心理咨询师鉴定考试服务站“全心”亮相。考试用品一应俱全，个性化服务周到、贴心，领导高度重视、亲自部署考务工作……作为北京考区首批的心理咨询师考试服务站，成为今年心理咨询师鉴定考试考点的一大亮点，贴心的人性化服务颇受华夏学员好评。
据华夏心理教育中心的教务部负责人介绍，今年参加北京地区鉴定考试的华夏学员总共319人，为了能给华夏学员提供全面、周到的考试环境和条件，教务部在华夏赛科公司相关领导的周密安排下，本着以“学员为中心”的服务理念，努力将考生服务做到程序规范、贴心周全。
【服务站条件】
“一站式”全程服务缔造良好口碑
“有服务站的感觉真好，再也不用为忘记带橡皮而四处打听借用或奔走购买了。”昨天7点40分，在北京市服务管理学校考点外，一位华夏学员在接过考试服务站工作人员递到手中的橡皮激动地对记者说：“服务站里，小到像橡皮、铅笔、清凉油、巧克力等考试用品，大到饮用水、行李看管、考试用车等考生服务，就连准考证、CETTIC结业证书的发放，学员的全程考试需求都被一一周全顾及。工作人员的用心良苦，我们倍受感动。”
华夏考试服务站提供的“考试直通车”服务
考试服务站还负责看管考生的大小行李
服务站里“祝大家考试顺利”的字语令学员倍感振奋
记者了解到，20日一大早，“华夏心理考试服务站”便开始了“移动作业”。7点整，考生服务直通车准时从北京中医药大学出发，载着参加北京华夏考前实操培训班的全体学员赶赴心理咨询师鉴定考试三大考点。记者看到，不到8点，两部考生服务专车中的一部就到达北京市服务管理学校门外了，带队工作人员有序引导学员到已经搭建好的“华夏心理考生服务站”里，并适时为有需要的学员发放准考证，提供看管行李、分发考试用品等服务。
服务站工作人员在向考生发放准考证
“华夏心理考生服务站”站前，一时人头攒动，气氛热烈，更吸引了其他培训机构的考生驻足。他们有的询问华夏继续教育系列课程，有的表示自己很希望成为华夏心理的一名志愿者，有的则帮助朋友询问华夏心理的心理咨询师远程培训体系及学习形式、报名方式。记者还发现，摆放在服务站里、由华夏赛科主办的《心理咨询师》杂志颇受大家喜爱，路过时人手一份，边翻阅着边与华夏工作人员交流着自己对心理咨询师职业的爱好与感悟。
手拿华夏内刊《心理咨询师》的市民，在向教务老师询问心理咨询师远程培训形式
华夏心理正是用这样平易近人、直接真诚的点滴服务，向全民传播着心理咨询师职业的特色与魅力，赢得了“国内心理咨询师职业教育第一品牌”的良好口碑。
【考试辅导措施】
考前知识点答疑、考生焦虑情绪缓解，两大服务别巨匠心
上午10点整，第一场理论知识部分考试正式结束。华夏心理教学部主任曹雪老师与其他考生家人一起，准时等在考场外，迎接走出考场的华夏学员。
教学部主任曹雪老师静待考生走出考场
“完蛋了，第一门考砸了！今年的题目有很大变化，十分的灵活，知识点的关联性很大。教材上的知识点我掌握得很不全面，真担心自己过不了啊。”学员们围在曹雪身边，七嘴八舌地讲述自己的考试经历。面对着学员表现出来、不同程度的考试焦虑情绪，曹雪不紧不慢，一边用方法调适、安抚着，以便学员能较好的心态迎接第二场考试，一边又对于部分学员提出的技能部分疑难知识点进行耐心、细致的答疑。
上午10点20分，曹雪老师边吃早餐边为学员答疑解惑
教务老师在缓解考生焦虑情绪
据介绍，考前知识点答疑、考生焦虑情绪缓解这两大考试服务，是华夏心理经过近7年的探索与实践总结出来，并持续不断付诸实施的，它们全力保障着每一位学员消除紧张情绪、以平和的心态顺利参考。
【考务安排周密】
领导监督视察确保程序规范
从北京现代职业学校（北校）到北京市服务管理学校，再到崇文区职业技术学校，为确保此次心理咨询师鉴定考试华夏学员顺利参考，华夏赛科领导高度重视，亲自前往三大考点了解考务工作安排情况，部署考务工作，此举有效地保障了华夏考务工作的科学严谨、程序规范。
华夏赛科领导班组亲临每个考点考察考务工作落实情况
首先，在考试开始前，华夏赛科领导班组一行三人来到位于天坛的北京现代职业学校（北校）。在那里，记者看到，董事长苏晓明亲切地向教学部主任曹雪老师询问了解考场情况、华夏考生人数、考试的服务到位情况等。随后，领导班组又分别赶往北京市服务管理学校、崇文区职业技术学校，考察两考点的考试服务项目以及落实情况。
【考生回馈】
庆幸身为华夏大家庭中的一员
中午12点30分，正是心理咨询师鉴定考试结束的时候。突然天色大变，狂风夹杂着暴雨，铺天盖地席卷京城，豆大的雨点儿毫不留情地砸下来。然而此时，刚走出考场的华夏考生却毫不在意天气的变化，紧紧地围在“华夏考试服务站”周围。有的在安静地从服务站里提走行李赶往机场；有的则兴奋地与曹雪老师交谈着考试心得；有的则急切盼望曹雪老师给予疑难考题的答案。学员的强烈求知欲，老师的耐心解答与呵护，和着风，和着雨，构成了一幅耐人寻味的人生重彩画。
考试结束，学员紧紧地把曹雪老师围住
刚刚生完宝宝便投入到紧张备考中来的华夏学员李越锫，激动地告诉记者，自己真的非常开心，估计此次考试合格是没大问题的。当记者让她与心理咨询师学习者分享一下自己的学习心得时，她毫不迟疑地说，自己一直都在跟着华夏主办的“网络直播课堂”的学习时间表在走，感觉非常好。
华夏学员李越锫在感谢教务老师耐心细致的工作
看着学员开心顺利地参加完心理咨询师统考笔试部分，华夏心理考试服务站的每一位工作人员都长舒了一口气。最后，曹雪老师还不忘建议二级的学员消除一切杂念，认真准备好6月底、7月初的论文答辩，争取以优异成绩完满结束整个的心理咨询师鉴定考试。
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