来源：杭州日报

   近几年，伴随高收入，高文化，高职位的“三高”白领女性的增多，女性患抑郁症和焦虑症的人数也在明显增加。然而，有关调查显示，女性抑郁症患者去正规医院的就诊率却仅有5%。

    近日，浙江省中医院精神卫生科倡导“人性化对待、个性化治疗” ，为抑郁症患者提供良好的人性化、个性化服务，吸引“三高”女性患者前往正规医院就诊。

    主任高静芳说，很多女性在患了抑郁症后都会非常着急，很想摆脱抑郁和焦虑症的困扰。然而，由于对国内医生和医疗机构的能力心存顾忌，认为医院不具备提供“人性化”服务的条件，医生缺乏提供“个性化”服务的能力，这些使得她们远离医院。

    据一项调查显示，心理问题和精神问题被认为是非常隐私的事情，尤其那些“三高”人士对此问题更为敏感。目前中国的大部分医院还不能给患者一个非常“隐私”的空间来接受咨询。排队候诊的患者簇拥在正在被接受咨询患者后面旁观的情形，即使是在大医院里也是司空见惯的。高静芳指出，自尊好强的“三高”女性绝对不会容许自己冒着把精神问题出卖的风险去医院就诊。

    另外，抑郁和焦虑等心理问题又是非常微妙，个性差异性大。不同的人表现不同，很难把握最佳治疗方案，绝对不是短时间的门诊和一张处方能解决的问题。所以一天看几十个患者的门诊医师被认为不具备治疗所需要的耐心、细心和恒心。因此，很多人宁愿用自己的方式来安抚情绪，试图扭转病情。

    国外对于抑郁症的研究，起步要比中国早,其治疗方法也比中国更合理。诸如加拿大每个公民都拥有自己选择的家庭医生（全科医师），如果出现抑郁或焦虑等心理问题。患者就会及时被推荐到心理医生或精神科医生那里去诊疗，并从第一次看病就追踪，这样既保持治疗的连续性，还可以保护病人的隐私。

    中国的医院目前正在借鉴国外的先进经验。据悉，浙江省中医院精神卫生科近来已经着手实施“人性化服务，个性化治疗”的一系列措施。该科室专门的导诊护士，解答来访者的疑惑，帮助安排就诊时间和接受预约，并保管不便带回的病历等资料。心理咨询与专家门诊设置在相对隐秘的区域，诊室内的情景设置更体现人文关怀。

    治疗抑郁症，心理咨询、行为改变和药物治疗缺一不可。“自行解决”的态度会耽误最佳干预时机，甚至导致病情逐步恶化。

(编辑 于凡)