第七章  礼貌──让自己和别人都愉快

我们诧异：现今社会人口稠密的城市中，人与人之间的容忍度一直在降低着！

从生物学的观点来看，在一个人挤人的社会中，本来就很难要求出现普遍有礼的人民。然而，愈是拥挤的环境，愈需要大家以礼相待。因为，礼貌不只是表面上的客套，而是维持社会和谐运作的一个很重要的因素，它不但可以增加日常生活的愉快，还可以减少人际间的摩擦和暴力的发生。

‧教导礼貌的方法

　　一、大人先要有礼

　　待人处事，如何做得合理而不失礼，大人要做最好的示范给孩子看。

　　例如，邻居王阿姨过来聊天，坐了好久，妈妈因为要办事，才很婉转的请王阿姨离开。在路上，女儿说：“妈，王阿姨好啰嗦，下次我们不要让她来家里串门了，好吗？。”

　　“小孩子说话不可以没礼貌！”妈妈轻声的指责说：“王阿姨来找妈妈说话，我们就算有事，也要很有礼貌的说出来，不能赶人家。她是我们的好邻居，你忘了，你也常去她家。”

　　“可是她话太多了，老是耽误我们做事。”

　　“这个妈妈会注意的，虽然做事也很重要，但我们也不能对人家失礼啊！”　　

　　二、教导孩子以礼待人

　　你对人有礼，别人也会对你有礼。然而，面对别人无礼，仍以礼相待，才是真正有礼的人。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　例如，爸爸骑车载小明出去时，差点与另一辆车撞上了，爸爸看没人受伤，就向对方道歉，然后各自走了。

　　“爸爸，又不是我们的错，是他从巷子里冲出来的啊！”

　　“没错，那个年轻人骑得太快了。”爸爸点点头。

　　“那你为什么还要向他说对不起呢？”小明问。

　　“大多数的车祸，双方多少都有点责任。”爸爸说：“如果当时爸爸很凶的指责他：‘你怎么那么不小心？’他可能会回答说：‘你自己才不小心呢！’也许两个人就吵起来了。爸爸对他有礼貌，他就算想吵也吵不起来了。”

　　三、让孩子知道，有礼貌的人永远受欢迎

　　告诉孩子，对人有礼，自己没有损失，还会有无价的收获。

　　例如，女儿说她幼儿园班上有个男生很没礼貌。妈妈很好奇，想知道五岁小女孩眼中的礼貌是什么，就问：“什么是没礼貌呢？”

　　“就是他每次要说话时，都没有先举手，而且吃点心时一直说话，对女生也很凶，老师叫他要注意礼貌。”

　　“他应该要注意礼貌才对。那你自己有没有做到呢？”

　　“有啊，老师说我是最佳礼貌奖。可是，这个奖没有真的奖品。”女儿一脸失望，觉得这个奖一点也不好玩。

　　“没奖品也没关系啊！我们对人有礼貌，并不是为了得奖品。”妈妈说：“以后你的老师和同学想到你，就会想起‘那个有礼貌的孩子’；如果想到那个男生，就会想起‘那个
很粗鲁的孩子’，你比较喜欢那一种呢？”

　　孩子也许还不能感受到有礼貌的好处，他们将会慢慢明白，有礼貌的人是永远受欢迎的。

摘编自（白晓燕文教基金会网站）