文章来源：中国财富 

  
      中国每天会产生5000个职业病人，企业界每天都为这些职业病人支付2000万人民币。心理压力是制造职业病人的第一“要素”，但目前，大多数企业只有等到大裁员时才会想起心理医生。

    不要等到裁员时才想到为员工减压

    “他们发现，在面临裁员时，所有的员工都疑虑重重，员工们不知道该不该继续工作，许多人成天都没有精神，有的甚至在考虑找其他工作。他们总是等到员工不能正常工作了才意识到需要为员工减压。”5月份来中国考察的美国职业咨询师肯。博基斯很无奈的说。肯。博基斯曾经先后担任美国钢铁集团和美国海湾石油公司的EAP总监。

    2004年3月份的大裁员也许是联想集团总裁杨元庆最不愿意讲述的事情，因为大裁员确实让整个集团的员工人心惶惶。

    但正是在大裁员时期，几位在中国著名学府任职的心理学教授，如北京大学的钱铭怡教授、清华大学樊富珉教授、北京师范大学石林副教授等等都接到了来自联想员工的咨询电话。联想人力资源总监承认他并没有为这些员工每小时几百元不等的咨询付费，只是为这些员工制作了一张心理咨询医师的列表而已。那些心理学教授原本以为这笔咨询费用是由联想支付。

    “那位员工在半个月内，每天都目睹有人被辞退。自己虽然不是太在意重新找工作，但总觉得心神不宁，再也不能跟以前一样每天打10个客户回访电话，而且每天回家总会跟妻子闹别扭。”作为心理咨询专家，石林并没有透露这位联想员工的名字，她继续说：“他总是在一旁静静的听同事们讨论公司的震动，但是自己却很害怕参加，因为他总认为同事们正在讨论自己。”当然，并不是每一个跨国企业都做得很好。因为到目前为止，大部门的跨国企业也没有设置自己的EAP部门。或者说，他们很少将“减轻员工压力”放入人力资源部门的常规计划当中。“到目前为止，至少从2000年我上任以来，西门子并没有任何关于减轻员工心理压力方面的长期计划。”西门子人力资源部总监很坦诚的说。

    即使如此，IBM仍然是一家值得大家注意的跨国企业，在肯。博基斯自己的排名中，IBM排在第二位。第一位和第三位的分别是宝洁和杜邦公司。

    从5月28日下午三点开始，IBM亚太区人力资源总经理以及EAP部门总经理就一直在盈科中心IBM大厦15层观看来自美国chestnut医务总监张道龙博士以及心理学博士张西超关于“员工帮助计划”的演示。这一次，IBM希望结束与香港某咨询公司的合作，寻找一个本土的“员工帮助计划”提供公司，因为相对于香港的“员工减压机构”，出身大陆本土的公司可能更有把握解析员工情绪低落的原因。

    中国企业界每天为5000个职业病人付出2000万

    对于5月份第一次来中国探测中国EAP市场前景的国际EAP协会主席约翰。梅纳德来说，来自国家安全生产监督管理局的金磊夫先生的数据坚定了他开拓中国市场的决心。在与《中国财富》讨论中国企业员工现在面临的压力时，金磊夫先生对约翰说：“中国每天会产生5000个职业病人，而中国的企业界每天都为他们支付2000万人民币的损失。”对于这位拥有自己的EAP公司的CEO来说，这是一个极具诱惑力的市场。而且，据中国企业家调查系统的调查数据显示，到目前为止，只有2.6%的人会找专业的心理咨询师。

    但是，无论是跨国企业在中国的分支机构，还是中国的本土企业现在都已经逐渐关心员工的工作压力问题。他们也在尝试着将EAP纳入财务预算。

    全球第四大石油公司康菲（ConocoPhillips）石油公司全球EAP经理戴科斯。威尔逊女士4月份来到中国，希望为450名在北京、塘沽、蛇口工作的员工提供EAP服务。“我们现在正在谈判，希望在中国将EAP纳入财务预算。”戴科斯。威尔逊女士很明确的表示。当然，她暂时还不愿意透露康菲到底会为此投入多少资金。实际上，康菲石油公司全球的EAP投入占整个人力资源投入的绝大部分。也就是通过这样的计划，康菲石油公司现在耗费在员工医疗上面的投入从1980年的15%降低到了现在的7%.

    当然，一些国内的企业也开始为员工提供一些咨询。在开发银行，许多职员甚至每天工作18个小时以上，他们每时每刻都在处理琐碎的客户单据。虽然银行并不是根据员工处理的单据数量来核算业绩，但是员工每天都有掉进废纸篓的感觉。在2003年下半年，开发银行开始了“员工帮助计划”。他们每年为每位员工提供6次咨询服务，当员工需要进行第七次咨询时，他个人将不得不为每次咨询支付600元。当然，作为打包服务的计划，开发银行一年也只是为此支付了70万元人民币。

    同样，其他的国家单位，例如大连核电站这样的能源企业也都开始意识到适当的为自己的员工排除烦恼是必要的。因为，能源行业的工人对生命安全的担忧是最需要心理咨询师来抚平的。即使是在大裁员期间才想起为员工提供心理咨询师名单的联想，早在2000年，它也曾尝试着为自己的客户服务部员工提供相关的心理咨询和培训福利。这主要是由于客户服务部门的员工负责售后服务，长期处于被投诉或者是被呵斥的状态，很容易产生情绪低落或者抵触心理，不利于高效率的工作。

    如果您没有“员工帮助计划”，也许可以这样做不同的人有着自己不同的舒缓方法，如果您没有“员工帮助计划”，也许您可以这样做。

    被《商业周刊》2004年5月17日评为“不仅仅设计产品”的全球著名工业设计公司IDEO公司，在控制团队情感的方式上有自己特殊的办法。公司CEO蒂姆。布朗信赖娱乐对减轻员工压力的作用，所以他为员工提供了一个舒缓工作压力的地方。他在公司房子的周围放了几百个发射出软子弹的玩具，如果员工感到受挫就可以拣起玩具进行射击。作为强调创意的设计公司，IDEO崇尚感情发泄。因此，公司常常会有员工在高兴或愤怒时大声叫喊。IDEO公司甚至专门设立了一个娱乐办公区，员工在需要休息时可以在那儿办公。

    而在石林博士的下一项研究计划中，将压力变成动力是她为企业管理者重点推介的课题。在员工积极工作的同时，要让他们拥有成就感和满足感，让他们意识到压力的存在是自我提升的一个必要途径。“当人们意识到自己所受的压力是为了让自己的生活更加有意义的时候，他们就会欣然地接受这些压力，认为它们只是工作的一部分而已，没有必要为了这些压力而大动肝火。何况，在压力后面等待他们的是成就与荣誉。”对于崇尚修身养性的美国舞动治疗协会高级治疗师伏羲玉兰来说，经常接受音乐和舞蹈的熏陶可以让一个人远离烦恼和痛苦。“对于那些被经济转型扭曲的企业管理者来说，他们需要更多的是来自自然的倾诉，那就是音乐和舞蹈。它们可以让那些精神扭曲的管理者平静下来。这也是现在歌剧、小提琴、钢琴、芭蕾舞在高级管理层中成为时尚的原因之一。”当然，在众多的减压方法中，所有的心理咨询师都会推介的一项就是运动。“运动是最简易的放松方式，因为30分钟的有氧运动可以改善忧虑和消沉，从而增强人的信心。”全息生命学院协会董事休斯顿。海奥微笑着说。当然，如果你需要在运动的时候大喊也不会有人介意。